Hasta WhatsApp’tan yazar
Yeni uygulama, üyelik veya form gerekmez.
WhatsApp üzerinden klinik randevu yönetimi
Yapay Zekâ Destekli Klinik Randevu Sistemi
Hastanız kliniğinizin WhatsApp hattına yazar. Whaplio talebi, doktor veya uzman tercihini ve zamanı anlar; gerçek uygunluğu kontrol eder ve randevuyu oluşturur.
Muayene, kontrol, tedavi veya belirli günlerde gelen uzman randevuları… Çalışma saatleri, öğle araları, izinler ve randevular arası boşluklar aynı planlama akışında dikkate alınır.
Klinikte randevu yönetimi neden zor?
Her randevu aynı süreyi almaz. Her uzman her gün aynı saatlerde çalışmaz.
Muayene, kontrol ve farklı işlemler farklı süreler gerektirebilir. Bazı uzmanlar her gün çalışırken bazıları ayın yalnızca belirli günlerinde kliniğe gelebilir.
Klinik randevu yönetiminin gerçek problemi yalnızca boş saat bulmak değil; doktor ve uzman çalışma düzenini, randevu sürelerini ve klinik takvimini birlikte yönetmektir.
Kontrol20 dk
Muayene30 dk
Uzman Görüşmesi45 dk
Tedavi / İşlemİşleme göre
Klinik randevu sistemi nedir?
WhatsApp konuşmasını doktor ve uzman ajandasına bağlar.
Whaplio hastanın mesajını yalnızca yanıtlamaz. Randevu talebini, istenen uzmanı ve zamanı konuşmadan çıkarır; kliniğin tanımlı çalışma düzeniyle karşılaştırır ve yalnızca gerçekten uygun saatleri sunar.
Gerçek uygunluk kontrol edilir
Uzman çalışma saatleri, öğle araları, izinler ve randevu süresi birlikte değerlendirilir.
Randevu ajandaya kaydedilir
Onaylanan saat Whaplio ajandasına kaydedilir ve ilgili doktor veya uzmanla ilişkilendirilir.
Bir klinik randevusu nasıl oluşur?
Dört adımda WhatsApp’tan ajandaya.
Hasta yazar
“Yarın Dr. Orhan’a kontrol için gelebilir miyim?”
Talep anlaşılır
Uzman, randevu türü ve zaman bilgileri konuşmadan çıkarılır.
Uygunluk kontrol edilir
Ajanda, çalışma saatleri ve randevu kuralları birlikte değerlendirilir.
Randevu oluşturulur
Seçilen saat Whaplio ajandasına kaydedilir ve ilgili uzmanla ilişkilendirilir.
Telefon, klasik online randevu ve Whaplio
Boş saat göstermek başka, klinik takvimini yönetmek başka.
TELEFON / MESAJ
Uygunluk çalışan tarafından manuel kontrol edilir.
Telefon ve WhatsApp trafiği çalışanların zamanını böler.
Özel çalışma günleri ve aralar manuel takip edilir.
KLASİK ONLINE RANDEVU
Hasta linke gider ve boş saat arar.
Form ve seçim ekranları gerekir.
Doğal WhatsApp iletişimi kesilir.
WHAPLIO
Hasta WhatsApp’tan doğal biçimde yazar.
Uzman ve randevu uygunluğu birlikte değerlendirilir.
Randevu konuşma içinde tamamlanır.
Klinikler için önemli özellikler
Gerçek klinik çalışma düzenine uyum sağlar.
Tek ajanda, doktor ve uzman filtresi
Tüm randevular tek Whaplio ajandasında takip edilir. Personel filtresiyle tüm ekip veya belirli bir doktor ya da uzman görüntülenebilir; çalışma saatleri ve izinler uygunluk hesabına yansır.
Farklı randevu süreleri
Muayene, kontrol veya işlem türleri farklı sürelerle tanımlanabilir.
Öğle arası ve kapalı saat blokları
Randevu alınamayacak saat aralıkları klinik veya uzman bazında tanımlanabilir.
Belirli gün veya tarihlerde çalışan uzmanlar
Haftanın belirli günlerinde veya ayın seçilen tarihlerinde kliniğe gelen uzmanlar için özel çalışma düzeni oluşturulabilir.
Eş zamanlı işlem kapasitesi Gerektiğinde her personelin aynı anda yürütebileceği işlem sayısı ayrı tanımlanabilir. Whaplio uygunluğu bu tanımlı kapasiteyi dikkate alarak hesaplar. Bu özellik ayrı bir oda, cihaz veya ekipman yönetim modülü değildir. Randevular arası boşluk
Muayene veya işlemler arasına kliniğin ihtiyacına göre tampon süre eklenebilir.
Otomatik hatırlatmalar
Uygun pakette, yaklaşan randevular için hastaya otomatik hatırlatma mesajı gönderilebilir.
Klinikte gerçek randevu senaryoları
Takvimdeki her boşluk gerçekten randevuya açık değildir.
Yalnızca ilgili doktor veya uzmanın uygunluğu kontrol edilir.
Tanımlı öğle arası veya kapalı saatler randevu seçeneği olarak sunulmaz.
Yalnızca uzmanın tanımlı olduğu günlerde uygun saatler sunulur.
Klinik ihtiyacına göre randevuların arasına belirlenen süre otomatik olarak bırakılır.
Çalışan konuşmayı istediği anda devralabilir
Whaplio gerektiğinde geri çekilir.
Klinik çalışanı müşteriye manuel mesaj gönderdiğinde ilgili konuşma çalışan kontrolüne geçer. Bu süreç Whaplio’da El ile Müdahale olarak yönetilir. İşletmenin belirlediği süre boyunca Whaplio yalnızca bu müşteri için otomatik yanıt vermez; diğer konuşmalarda çalışmaya devam eder.
Klinik çalışanı hastaya mesaj yazdığı anda Whaplio o konuşma için otomatik yanıt vermeyi bırakır.
Süreli susturma veya tamamen susturma seçenekleriyle özel görüşmeler klinik çalışanlarının kontrolünde sürdürülebilir.
HASTA KONUŞMASIAyşe Yılmaz
WHAPLIOBu konuşma için susturuldu
Günlük işleyişte fark yaratır
Daha az telefon trafiği. Daha düzenli klinik ajandası.
Whaplio’yu kullanıma hazırlayın
5 adımda kliniğiniz için hazır.
Çalışma saatleri
Randevu türleri
Doktor ve uzmanlar
Çalışma kuralları
WhatsApp bağlantısı
QR kodu okutun, kliniğinizin WhatsApp hattını bağlayın ve randevu almaya başlayın.
Hangi sağlık işletmeleri için?
Randevuyla çalışan klinik ve uzmanlar için.
Diş klinikleriÖzel muayenehanelerFizyoterapi merkezleriPsikolog ve diyetisyenlerÇok uzmanlı sağlık merkezleri
Sık Sorulan Sorular
Klinik randevu sistemi hakkında.
Klinik randevu sistemi nedir?
Doktor veya uzmanların çalışma düzenine göre randevuların planlanmasını sağlayan sistemdir.
Hasta uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Randevu süreci WhatsApp konuşması içinde tamamlanır.
Hasta belirli bir doktor veya uzmanı seçebilir mi?
Evet. İstenen uzmanın gerçek uygunluğu kontrol edilebilir.
Farklı randevu süreleri tanımlanabilir mi?
Evet. Muayene, kontrol ve işlem türleri farklı sürelerle tanımlanabilir.
Öğle arası tanımlanabilir mi?
Evet. Randevu alınamayacak saat blokları tanımlanabilir.
Ayın belirli günlerinde çalışan uzman tanımlanabilir mi?
Evet. Uzman için haftanın belirli günlerine veya ayın seçilen tarihlerine özel çalışma saatleri oluşturulabilir.
Whaplio’nun sınırı nettir: Whaplio bir randevu ve iletişim sistemidir; hasta takip, medikal dosya, e-reçete veya tetkik sistemi değildir. Tanı, tedavi, ilaç veya doz önerisi üretmez ve aciliyet değerlendirmesi yapmaz. Tıbbi değerlendirme ve acil durum süreçleri klinik ekibinin sorumluluğundadır.
Randevular arasında boşluk bırakılabilir mi?
Evet. Klinik ihtiyacına göre randevular arasına tampon süre eklenebilir.
Randevular nerede görünür?
Oluşturulan randevular tek Whaplio ajandasında görünür; personel filtresiyle ilgili doktor veya uzmanın programına odaklanılabilir.
Kliniğinizin WhatsApp randevularını düzenleyin
WhatsApp mesajlarını düzenli klinik randevularına dönüştürün.
Hastalarınız WhatsApp’tan yazsın; Whaplio doktor veya uzman uygunluğunu kontrol etsin, randevuyu oluştursun ve ajandanızı güncel tutsun.
Hemen BaşlaDakikalar içinde kurun, WhatsApp’tan randevu almaya başlayın.