Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

Ticari Ünvan: 434 Bilişim ve Danışmanlık Hiz. Tic. Ltd. Şti.

Adres: Şerifali Mah. Dergah Sok. No: 61/1, 34775 Ümraniye, İstanbul / Türkiye

Telefon: 0 (216) 527 74 92

E-Posta: destek@whaplio.com

MERSİS No: 0080034432837114

Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi Müdürlüğü

Vergi No: 0800344328

Bundan sonra "Whaplio" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

www.whaplio.com üzerinden abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.

Alıcı tarafından sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, Alıcı'nın www.whaplio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital abonelik hizmetinin satışı ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. Hizmetin Niteliği

Whaplio;

işletmelerin WhatsApp üzerinden gelen randevu taleplerini yönetebilmesine, uygun saatleri sunabilmesine, randevu oluşturabilmesine, müşteri kayıtlarını takip edebilmesine ve işletme süreçlerini dijital ortamda yönetebilmesine yardımcı olan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Hizmet tamamen dijital ortamda sunulmaktadır.

Herhangi bir fiziksel ürün teslimatı yapılmaz.

4. Sipariş ve Abonelik Bilgileri

Satın alınan abonelik planı, abonelik süresi, toplam ücret, vergiler, ödeme yöntemi ve ilgili plan kapsamı sipariş ekranında gösterildiği şekildedir.

Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce tüm bilgileri inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder.

5. Hizmetin Teslimi

Hizmet dijital olarak teslim edilir.

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından abonelik aktif edilir ve Alıcı'nın hesabına erişim sağlanır.

Panel erişiminin açılması ve ilgili planın aktive edilmesi ile hizmet teslim edilmiş sayılır.

6. Ücret ve Ödeme

Hizmet bedeli sipariş ekranında belirtilen tutardır.

Ödeme kredi kartı, banka kartı veya Whaplio tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülebilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle başarısız olması halinde Whaplio hizmeti başlatmama veya askıya alma hakkına sahiptir.

7. Faturalandırma

Whaplio, yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura düzenleyebilir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

8. Abonelik Süresi ve Yenileme

Abonelik, ödeme işleminin tamamlanmasıyla başlar.

Abonelik süresi satın alınan plana göre aylık, yıllık veya ilgili abonelik dönemidir.

Otomatik yenileme özelliğinin tercih edilmesi halinde abonelik dönem sonunda yürürlükteki ücret üzerinden yenilenebilir.

Alıcı, otomatik yenilemeyi hesabı üzerinden kapatabilir.

9. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı normal şartlarda on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca;

elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve dijital içerik teslimlerinde, Alıcı'nın açık onayı ile hizmet ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Alıcı;

hizmetin ödeme sonrasında derhal aktif edilmesini talep ettiğini,

hizmet ifasına cayma süresi içerisinde başlanmasını kabul ettiğini,

bu nedenle mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkını kaybedebileceği konusunda bilgilendirildiğini,

kabul eder.

10. İptal ve İade Koşulları

Whaplio dijital abonelik hizmeti sunmaktadır.

Hizmetin aktif edilmesinden sonra yapılacak iade talepleri yürürlükteki mevzuat ve Whaplio Teslimat ve İade Şartları kapsamında değerlendirilir.

Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılabilir:

• Hizmetin teknik sebeplerle hiç sunulamaması,
• Mükerrer ödeme alınması,
• Whaplio kaynaklı ve makul sürede giderilemeyen teknik sorunlar,
• Mevzuat gereği iade zorunluluğu doğuran durumlar.

11. Kullanım Şartları

Alıcı, Whaplio hizmetlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Alıcı;

• Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmayacağını,
• Spam veya izinsiz ticari ileti göndermeyeceğini,
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı işlemeyeceğini,
• Hizmeti kötüye kullanmayacağını,

kabul eder.

12. Üçüncü Taraf Servisler

Whaplio hizmetleri WhatsApp, Meta ve diğer üçüncü taraf servislerle entegre çalışabilir.

Bu servislerde meydana gelebilecek kesintiler, erişim kısıtlamaları, API değişiklikleri veya politika değişiklikleri Whaplio'nun kontrolü dışındadır.

Bu sebeplerle oluşabilecek aksaklıklardan Whaplio sorumlu tutulamaz.

13. Kişisel Veriler

Taraflara ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

Whaplio markası, yazılımı, arayüzleri, tasarımları, veri tabanları, içerikleri ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları Whaplio'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İşbu sözleşme Alıcı'ya yalnızca sınırlı kullanım hakkı sağlar.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, internet kesintisi, elektrik kesintisi, kamu otoritesi kararları, siber saldırılar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

16. Delil Sözleşmesi

Taraflar, Whaplio sistem kayıtlarının, işlem loglarının, veri tabanı kayıtlarının, elektronik kayıtların ve dijital ortamda tutulan diğer kayıtların uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilir.

Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici olmayan kullanıcılar bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup onayladığını, sözleşmenin kurulmasından önce Ön Bilgilendirme Formu'nun kendisine sunulduğunu ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.