Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı/Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Ticari Ünvan: 434 Bilişim ve Danışmanlık Hiz. Tic. Ltd. Şti.

Adres: Şerifali Mah. Dergah Sok. No: 61/1, 34775 Ümraniye, İstanbul / Türkiye

Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi Müdürlüğü

Vergi No: 0800344328

MERSİS No: 0080034432837114

E-Posta: destek@whaplio.com

Telefon: 0 (216) 527 74 92

Bundan sonra "Whaplio" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır.

2. Formun Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin www.whaplio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın alacağı dijital abonelik hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında önceden bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Whaplio; işletmelerin WhatsApp üzerinden gelen randevu taleplerini yönetebilmesine, uygun saatlerin sunulmasına, randevu oluşturulmasına, müşteri kayıtlarının takip edilmesine ve işletme süreçlerinin dijital ortamda yönetilmesine yardımcı olan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Hizmet tamamen dijital ortamda sunulmaktadır.

Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

Satın alınan abonelik planına ilişkin kapsam, özellikler, kullanım limitleri, fiyat bilgileri ve diğer detaylar sipariş ve ödeme ekranında gösterilmektedir.

4. Abonelik ve Ücret Bilgileri

Satın alınan hizmetin;

• Abonelik planı,
• Abonelik süresi,
• Vergiler dahil toplam satış bedeli,
• Ödeme yöntemi,
• Varsa kampanya ve indirim bilgileri,

sipariş ve ödeme ekranında ayrıca gösterilmektedir.

Tüketici, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu bilgileri inceleme imkanına sahiptir.

5. Hizmetin Teslim Şekli

Whaplio hizmeti dijital olarak sunulmaktadır.

Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından ilgili abonelik planı aktive edilir ve Kullanıcı hesabına erişim sağlanır.

Hizmet, panel erişiminin sağlanması ve aboneliğin aktif hale gelmesiyle teslim edilmiş kabul edilir.

6. Ödeme ve Faturalandırma

Ödemeler, Whaplio tarafından kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden alınmaktadır.

Ödeme işleminin tamamlanması sonrasında yürürlükteki mevzuata uygun şekilde elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura düzenlenebilir.

7. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Tüketici normal şartlarda mesafeli sözleşmelerde on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin hükümleri kapsamında;

Tüketici'nin açık onayı ile hizmetin cayma süresi içerisinde ifasına başlanması ve aboneliğin aktif hale getirilmesi durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu nedenle Tüketici, ödeme işlemini tamamlayarak ve ilgili onay kutularını işaretleyerek;

• Hizmetin ödeme sonrasında derhal aktif edilmesini talep ettiğini,
• Hizmet ifasına cayma süresi içinde başlanmasını kabul ettiğini,
• Mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkını kaybedebileceği konusunda bilgilendirildiğini,

kabul eder.

8. İptal ve İade Koşulları

Whaplio dijital abonelik hizmeti sunmaktadır.

Hizmetin Kullanıcı hesabında aktif edilmesinden sonra yapılacak iptal ve iade talepleri, yürürlükteki mevzuat ve Whaplio Teslimat ve İade Şartları çerçevesinde değerlendirilir.

Mükerrer ödeme alınması, teknik sebeplerle hizmetin hiç sunulamaması veya yasal olarak iade gerektiren durumlar saklıdır.

9. Üçüncü Taraf Servisler

Whaplio hizmetleri WhatsApp, Meta ve diğer üçüncü taraf servislerle entegre çalışabilir.

Bu servislerde meydana gelebilecek teknik kesintiler, politika değişiklikleri veya erişim kısıtlamaları Whaplio'nun doğrudan kontrolü dışında olabilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

11. Onay

Tüketici;

işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup incelediğini, hizmete ilişkin tüm temel bilgileri edindiğini, satış bedelini, hizmet kapsamını, ödeme koşullarını, teslim şeklini, iptal ve iade şartlarını, cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi anladığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce bu formun kendisine sunulduğunu kabul eder.