Kvkk Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden aşağıdaki şirket tarafından hazırlanmıştır:
Ticari Ünvan: 434 Bilişim ve Danışmanlık Hiz. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Şerifali Mah. Dergah Sok. No: 61/1, 34775 Ümraniye, İstanbul / Türkiye
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 0800344328
MERSİS No: 0080034432837114
E-Posta: destek@whaplio.com
Telefon: 0 (216) 527 74 92
Bundan sonra “Whaplio” olarak anılacaktır.
2. Aydınlatma Metninin Amacı
Bu metin, Whaplio tarafından sunulan internet sitesi, kullanıcı paneli, abonelik hizmetleri, destek hizmetleri, WhatsApp entegrasyonları ve diğer dijital hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Whaplio hizmetlerinden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
- Yetkili kişi bilgileri
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
- Abonelik bilgileri
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- Fatura bilgileri
- Destek talepleri
- Kullanıcı tercihleri
Finans Bilgileri
- Ödeme kayıtları
- Fatura kayıtları
- Tahsilat bilgileri
İşlem Güvenliği Verileri
- IP adresi
- Oturum kayıtları
- Giriş çıkış kayıtları
- Sistem logları
- Güvenlik kayıtları
Kullanım Verileri
- Panel kullanım bilgileri
- Hizmet kullanım istatistikleri
- Tercihler ve ayarlar
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi formları,
- Hesap oluşturma süreçleri,
- Abonelik işlemleri,
- Ödeme ekranları,
- Destek talepleri,
- E-posta yazışmaları,
- Çerezler,
- Panel kullanımı,
- Otomatik sistem kayıtları,
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları,
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Abonelik süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi,
- Randevu yönetim hizmetlerinin sağlanması,
- Kullanıcı desteği verilmesi,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
- Hizmet performansının ölçülmesi,
- Sistem hatalarının tespiti ve giderilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin artırılması,
- Hukuki hakların korunması ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
- Açık rıza gerektiren durumlarda açık rıza alınması,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Ödeme kuruluşlarına,
- Muhasebe ve mali müşavirlere,
- Bulut hizmet sağlayıcılarına,
- Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına,
- Teknik destek hizmeti alınan firmalara,
- Hukuk danışmanlarına,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Mahkemeler ve icra mercilerine,
- Kanunen yetkili özel kişilere,
ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilmektedir.
8. Yurt Dışına Aktarım
Whaplio tarafından kullanılan bazı teknoloji, bulut altyapısı, analiz, iletişim veya yazılım hizmetlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz KVKK'nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışı aktarımı gerektiren durumlarda gerekli hukuki tedbirler alınır.
9. Müşterilere Ait Veriler
Whaplio kullanıcıları, kendi müşterilerine ait kişisel verileri sisteme aktarabilir.
Bu durumda ilgili kullanıcılar kendi müşterileri bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olup;
- Verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesinden,
- Aydınlatma yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden,
- Gerekli hallerde açık rıza alınmasından,
kendileri sorumludur.
Whaplio, hizmetin niteliğine göre bazı süreçlerde veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz;
- Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
- İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca,
- Olası hukuki uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca,
saklanabilir.
Saklama süresi sona eren veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
adresine güvenli elektronik imza, kayıtlı elektronik posta (KEP) veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Whaplio, başvuruları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandıracaktır.
13. Değişiklikler
Whaplio işbu Aydınlatma Metni üzerinde yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin www.whaplio.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
